Caso de éxito: E-commerce SOAT
Descripción del Sistema:
- Es una solución digital que facilita la venta en línea de productos SOAT, tanto a clientes finales mediante autoservicio como a través de canales de venta. Esta plataforma introdujo el concepto de SOAT Digital en la empresa.
Aportes del Sistema:
- Acceso digital inmediato: Posibilita la compra de emisión de SOAT en tiempo real, optimizando la experiencia del usuario.
- Incremento en las ventas online: Gracias a la facilidad y rapidez del proceso, se generó un aumento del 35% en las transacciones digitales durante el primer trimestre de operación.
- Reducción de tiempos: El proceso de compra pasó de ser presencial y extenso a un modelo digital de apenas unos minutos, incrementando la eficiencia operativa.
- Integración omnicanal: La plataforma conecta a diversos c anales de venta, asegurando una experiencia uniforme para los usuarios y mayor alcance para Protecta Seguros.
- Sostenibilidad: Promueve el concepto de productos 100% digitales, disminuyendo el uso de papel y contribuyendo al cuidado del medio ambiente.