Caso de éxito: Fábrica Acsel-e
Descripción del Servicio:
- Proveemos un servicio en el que somos responsables de optimizar el desempeño y la gestión del Core de Seguros Acsel-e. Resolvemos adecuaciones, creación de servicios, mejoras funcionales, soporte y mantenimiento, entre otros.
Aportes del Servicio:
- Personal altamente capacitado: Asignación de configuradores funcionales, desarrolladores, analistas QA y jefes de proyecto con conocimiento especializado en Core de Seguros.
- Flexibilidad y personalización: Cada perfil es seleccionado según las necesidades específicas de los proyectos, asegurando el ajuste perfecto al entorno de trabajo y objetivos de Rimac Seguros.
- Cumplimientos SLA mantenimiento y soporte: En el último año, alcanzamos un SLA de cumplimiento al 100%, reflejando la excelencia en la atención y resolución de incidencias.
- Incremento en la productividad: Los proyectos han logrado cumplir los plazos establecidos gracias a la experiencia y habilidades de los equipos asignados.
- Reducción de costos operativos: Al contar con personal especializado, Rimac Seguros optimiza sus recursos internos, enfocándose en áreas estratégicas claves.
- Rapidez en el time-to-market: Gracias a nuestra experiencia en la gestión y optimización del Core de Seguros Acsel-e, hemos logrado reducir significativamente los tiempos necesarios para implementar adecuaciones, desarrollar nuevos servicios y mejoras funcionales.